Je n'ai pas reçu ma facture

Votre facture vous est envoyée au choix :

• par email, via la facture électronique
• par courrier postal
• par EDI sur la plateforme chorus

Vous ne l'avez toujours pas trouvée ?

• vous n’avez peut-être pas vérifié le bon canal.
• ou bien, nous n'avons pas reçu la bonne adresse e-mail ou postale. Vérifiez ce point avec votre conseiller ou sur votre espace client.

Ne vous inquiétez pas : quel que soit le canal que vous avez choisi, votre facture est disponible sur l'espace client.

A noter qu'il peut y avoir un délai de latence entre le moment où la ligne de facturation apparaît et la disponibilité du document.